Pokladní hodiny, rezervace vstupenek a pokladní řád

informace o prodeji vstupenek, objednávky

596 309 000, 602 522 498 (O2)
Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.

POKLADNÍ HODINY
pondělí - pátek        07:00 - 19:00 hodin          (přestávky 10:30 - 11:00 a 17:30 - 18:00)
sobota a neděle      dle probíhajících akcí

Upřesnění pokladních hodin v konkrétním měsíci zobrazeno níže.

Pokladní hodiny listopad 2019

 Pravidla předprodeje, prodeje a rezervace vstupenek:

1. Vstupenky je možno rezervovat ode dne zahájení předprodeje osobně, telefonicky, e-mailem anebo on-line. Rezervace je možno provádět na kulturní akce Městského domu kultury Karviná (dále MěDK) www.medk.cz a na filmová představení kina Centrum a kina Ex Karviná www.kinokarvina.cz, případně na akce jiných organizátorů, konané v prostorách spravovaných MěDK dle smluvních podmínek.
2. V den zahájení předprodeje lze vstupenky rezervovat na pokladně v budově MěDK Karviná od 15:00 hodin, on-line od 16:00 hodin a na pokladně kina Centrum od 16:00 hodin.
3. Rezervace jsou platné tři dny (není-li určeno jinak). Pokud není rezervace vyzvednuta a uhrazena do konce její platnosti, automaticky se uvolňuje k dalšímu prodeji.
4. U některých kulturních akcí nemusí být rezervace přijímány (požadavek pořadatelů, venkovní akce aj.) nebo pro ně bude vyhrazena jen určitá část sedadel.
5. MěDK Karviná si vyhrazuje právo v rámci optimalizace kapacity sálu upravit rezervovaná místa tak, aby nevznikala neobsazená volná místa.
6. Při třetí a další opakované rezervaci vstupenek jedním zákazníkem na totéž představení si MěDK Karviná vyhrazuje právo tuto rezervaci zrušit.
7. V den konání představení zpravidla není možné provádět rezervace vstupenek. Vstupenky lze pouze zakoupit v pokladnách v budovách MěDK Karviná a kina Centrum.
8. Hromadné objednávky jsou přijímány na základě písemného požadavku.
9. Maximální počet zakoupených vstupenek na jednu osobu je 30 ks, pokud není určeno jinak.
10. MěDK Karviná si vyhrazuje právo při nákupu vstupenek v rámci optimalizace kapacity sálu upravit kupovaná místa tak, aby nevznikala neobsazená volná místa.
11. Při zakoupení vstupenek na kulturní akce lze na našich pokladnách uplatnit platební karty, papírové benefitní poukázky od společnosti Edenred CZ, s.r.o. a papírové benefitní poukázky Cheque Déjeuner od UP Česká republika, s.r.o.
12. Zakoupené vstupenky nelze vyměnit ani vrátit. (Dle ustanovení § 1837 písm. j občanského zákoníku nemá zákazník právo od smlouvy odstoupit, neboť se jedná o smlouvu o využití volného času a plnění je poskytováno v určeném termínu a době.)
13. Dle vyhlášky MPSV č. 182/1991 Sb., kterou se provádí zákon o sociálním zabezpečení v platném znění, jsou poskytovány držitelům průkazů ZTP slevy poloviny vstupného a u držitelů ZTP/P se poskytuje sleva poloviny vstupného i jejich průvodci. Pořadatel si zároveň vyhrazuje právo omezit počet ZTP slev na jedno představení.
14. Z bezpečnostních důvodů musí mít vlastní vstupenku při vstupu do sálu každý návštěvník bez ohledu na věk.
15. Dárkovou kartu MěDK lze použít k úhradě kulturních akcí MěDK včetně filmových představení, nelze ji použít k úhradě kurzů.

Informace k on-line rezervacím:

1. Vyberte sedadla dle plánku sálu (max. 6).
2. Vstupenky si vyzvedněte dle informací doručených e-mailem při provedení rezervace.

ZAKOUPENÉ VSTUPENKY SE NEVRACEJÍ ANI NEVYMĚŇUJÍ.