Pokladna a obchodní podmínky
Informace o prodeji vstupenek, objednávky: 596 309 000, 602 522 498 (O2)
POKLADNÍ HODINY ÚNOR 2025
pondělí - pátek 07:00 - 19:00 hod.
1. 2. 2025 sobota | 08:00 - 12:00 hod. |
2. 2. 2025 neděle | 14:00 - 17:30 hod. |
8. 2. 2025 sobota | 08:00 - 12:00 hod. |
9. 2. 2025 neděle | zavřeno |
10. 2. 2025 pondělí | 08:00 - 19:00 hod. |
15. 2. 2025 sobota | 08:00 - 12:00 hod. |
16. 2. 2025 neděle | 09:00 - 16:30 hod. |
22. 2. 2025 sobota | 08:00 - 12:00 hod. |
23. 2. 2025 neděle | 15:00 - 18:30 hod. |
Pravidla předprodeje, prodeje a rezervace vstupenek:
- Na filmová představení kina Centrum a kina Ex Karviná www.kinokarvina.cz, se rezervace neprovádějí, výjimkou jsou držitelé ZTP a ZTP/P.
- Rezervace je možno provádět na kulturní akce Městského domu kultury Karviná (dále jen "MěDK") www.medk.cz, případně na akce jiných organizátorů, konané v prostorách spravovaných MěDK dle smluvních podmínek. Vstupenky je možno rezervovat ode dne zahájení předprodeje osobně, telefonicky, e-mailem anebo on-line.
- V den zahájení předprodeje lze vstupenky koupit nebo rezervovat v pokladně v budově MěDK Karviná od 16:30 hodin, on-line, telefonicky a v pokladně kina Centrum od 17:30 hodin. Zákazníci na pokladně mají přednost před telefonickou rezervací.
- Rezervace jsou platné tři dny (není-li určeno jinak). Pokud není rezervace vyzvednuta a uhrazena do konce její platnosti, automaticky se uvolňuje k dalšímu prodeji. Při třetí a další opakované rezervaci vstupenek jedním zákazníkem na totéž představení si MěDK vyhrazuje právo tuto rezervaci zrušit.
- U některých kulturních akcí nemusí být rezervace přijímány nebo pro ně bude vyhrazena jen určitá část sedadel.
- MěDK Karviná si vyhrazuje právo při nákupu nebo při rezervaci vstupenek v rámci optimalizace kapacity sálu upravit kupovaná nebo rezervovaná místa tak, aby nevznikala neobsazená volná místa.
- Tři dny před konáním představení není možné provádět rezervace vstupenek. Vstupenky lze pouze zakoupit.
- Vstupenky na fakturu lze vystavit pouze na základě písemné objednávky zaslané na e-mail: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.. Objednávky se přijímají nejpozději 7 dnů před konáním akce. Fakturu nelze vystavit k již zakoupeným vstupenkám. Vstupenky budou vydány po zaplacení, není-li dohodnuto jinak.
- Maximální počet zakoupených vstupenek na jeden nákup při on-line prodeji nebo rezervaci je 10 ks vstupenek.
- Při zakoupení vstupenek na kulturní akce lze na našich pokladnách uplatnit benefitní platební karty a papírové benefitní poukázky od společnosti Edenred CZ, s.r.o. a od společnosti UP Česká republika, s.r.o. (Cheque Déjeuner).
- Zakoupené vstupenky nelze vyměnit ani vrátit. Dle ustanovení § 1837 písm. j) občanského zákoníku nemá zákazník právo od smlouvy odstoupit, neboť se jedná o smlouvu o využití volného času a plnění je poskytováno v určeném termínu a době.
- Dle vyhlášky MPSV č. 182/1991 Sb., kterou se provádí zákon o sociálním zabezpečení v platném znění, jsou poskytovány držitelům průkazů ZTP slevy poloviny vstupného a u držitelů ZTP/P se poskytuje sleva poloviny vstupného i jejich průvodci. Pořadatel si zároveň vyhrazuje právo omezit počet ZTP slev na jedno představení.
- Z bezpečnostních důvodů musí mít vlastní vstupenku při vstupu do sálu každý návštěvník bez ohledu na věk.
- Dárkovou kartu MěDK lze použít k úhradě kulturních akcí pořádaných MěDK včetně filmových představení. Nelze ji použít k úhradě kurzů a k úhradě akcí jiného organizátora (pořadatele).
Informace k on-line rezervacím:
- On-line vstupenky na kulturní akce zakoupíte na: www.medk.cz, na filmové představení na: www.kinokarvina.cz.
- Vyberte si sedadla dle plánku sálu (max. 10). Vstupenky si vyzvedněte dle informací doručených e-mailem při provedení rezervace.
- Prodej on-line vstupenek je ukončen 60 minut před začátkem akce.
ZAKOUPENÉ VSTUPENKY SE NEVRACEJÍ ANI NEVYMĚŇUJÍ.